Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 5 días hábiles; es decir, una vez recibes el artículo dispones de 5 días hábiles para solicitar el retracto de la compra y la devolución del dinero.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, en su embalaje original para que se admita su devolución, de evidenciarse que se encuentra en mal estado se excluirá de la política y no admitirá el retracto. También necesitarás el recibo o comprobante de la compra.
Es importante que sepas que los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del artículo serán cubiertos por el comprador.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección dauresjoyeria@gmail.com.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Debes tener presente que disponemos de hasta treinta (30) días calendario para hacer la devolución total del dinero.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección dauresjoyeria@gmail.com.
Lo anterior, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).